Términos y Condiciones
Los siguientes Términos y Condiciones rigen la utilización del sitio web www.cognislive.com por parte del usuario/cliente (usted) con lo relacionado a:
Las compras de los productos y/o servicios a través de la tienda online de Cognis Live están indicados en la divisa USD (Dólares Americanos). El valor de cobro reflejado en la operativa del servicio utilizada por el usuario/cliente dependerá de la ubicación geográfica y entidad financiera del mismo.
Entiéndase a continuación al término ''Institución/Experto'' como aquel usuario/cliente de Cognis Live que ha proporcionado tras su consentimiento de uso de la información, contenido y publicidad de la marca para su difusión, publicación y venta a través de la tienda online en el sitio web www.cognislive.com
Cognis Live utiliza los servicios de Wix.com con su herramienta/servicio proporcionado denominado y registrado como Wix Payments para la recepción de pagos a través de la tienda online de la empresa registrada como Cognis Live LLC., bajo las leyes de creación, apertura y función de e-commerce de productos digitales en el estado de New México en los Estados Unidos.
1. Acuerdo
Por favor, lea detenidamente los presentes Términos y Condiciones, puesto que se relacionan a sus derechos y responsabilidades frente al uso del sitio web y la legitimidad del mismo. Si no está de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones, por favor, no acceda ni utilice el Sitio Web. Si tiene alguna pregunta sobre los presentes Términos y Condiciones, le solicitamos que se ponga en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@cognislive.com
2. Registro
Usted garantiza que:
La información personal que se le solicita cuando se registre es verdadera, exacta, actual y completa en todos sus aspectos; y que usted no está suplantando a ninguna otra persona o entidad.
Los productos adquiridos en esta página web son para uso privado y doméstico exclusivamente y nunca para su reventa. Cualquier indicio o registro de copia o reproducción del material compartido se verá denunciado frente a la protección de los Derechos de Autor de nuestros colaboradores y profesionales como usuarios de los servicios ofrecidos a través de la página web.
Como usuario, nos notificará de inmediato sobre cualquier cambio en su información personal mediante el envío de un mensaje o correo electrónico a nuestra dirección de correo electrónico publicada: info@cognislive.com
3. Política de privacidad
Trataremos toda su información de forma confidencial y solamente la utilizaremos de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Véase en su apartado correspondiente.
Cuando usted compre en la tienda online de Cognis Live, le solicitaremos que incluya sus datos personales para su identificación, tales como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación o domicilio, tarjeta de crédito u otra información de pago que serán recopilados mediante el uso del servicio de Wix Payments utilizado por Cognis Live.
4. Sobre el contenido/producto, su acceso y uso
4.1 El material publicado en la tienda online de Cognis Live se rige netamente a la descripción de cada producto publicado y es de autoría de la Institución/Experto que ha autorizado su publicación y comercialización a través de www.cognislive.com
4.2 Tras efectuar la compra y pago correspondiente del producto en la tienda online, se entregará el producto percibido mediante enlaces de descargas y dependiendo el producto si aplica la Institución/Experto es la que mantendrá el contacto con el usuario/cliente de Cognis Live para el desarrollo del curso o programa. Por ejemplo, si es un producto que ofrece interacción como clases online en vivo y comunicación. Si el producto no ofrece o requiera de interacción y comunicación con la Institución/Experto, Cognis Live se mantendrá en contacto con el usuario/cliente para consultas de compra, operativa de pagos y entrega del mismo.
El contenido y desarrollo del producto digital estará cargo de la Institución/Experto y el cobro de dichos productos/servicios a cargo de Cognis Live. Cognis Live mediará como plataforma de publicación y cobros.
4.3 Para efectuar pagos próximos, si aplican, como en el caso de Cursos Extensos o Carreras, Cognis Live se pondrá en contacto con cada usuario/cliente para coordinar los mismos de manera mensual o efectuando los planes de precios.
4.4 La plataforma www.cognislive.com es intermediaria y oficiará cómo plataforma de publicación y cobro de los productos digitales. Se ajusta a los precios manejados por las instituciones/expertos de manera 100% segura y sin comisiones.
Política de Privacidad
Cognis Live es una empresa que prioriza el cuidado de la privacidad y queremos que usted conozca cómo recopilamos la información mediante la gestión de la web (servicios, oferta de cursos online y viajes) y contenido de nuestra propiedad o gestionados por nosotros en cada caso que enlazan a esta Política de Privacidad. Al proporcionarnos Información Personal (como se define a continuación) a través de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y que entiende los términos y condiciones que contiene.
1.1 Información personal que podremos recopilar:
En relación con los Servicios, se recopilan dos tipos de información: Información personal u Otra Información.
"Información personal" es información que le identifica o le hace identificable como individuo. "Otra información" es cualquier información que no revele su identidad específica.
Nosotros podremos recopilar la siguiente Información personal como:
Nombre y Apellido
Dirección postal (incluidas las direcciones de facturación)
Ubicación: país, ciudad y dirección de residencia
Número teléfono
Dirección de correo electrónico
Fecha de nacimiento
Número de tarjeta de crédito y débito
Número de identificación personal o de ciudadanía
Detalles de compra
1.2 Recopilación de Información personal
Nosotros recopilamos Información personal a través de los Servicios de varias maneras, incluidas:
1.2.1 A través de los Servicios
Podremos recopilar Información personal a través de las Servicios, por ejemplo, cuando usted se registra en newsletter (noticias) u otras comunicaciones a través de los servicios gestionados por Cognis Live, cuando registra una cuenta de cliente, hace una compra o una solicitud.
1.2.2 De Otras fuentes
Podremos recibir su Información personal de otras fuentes, por ejemplo:
bases de datos de direcciones; o servicios de marketing cuando comparten información con nosotros en el contexto de campañas de marketing y de promoción relacionadas con nuestra actividad.
No es necesario que nos proporcione ninguna Información personal en virtud de ninguna ley o contrato. Por ejemplo, cuando usted es participante o usuario de nuestros Servicios, la información personal recopilada es para permitirle a usted (o a nosotros) mejorar su experiencia en dichos Servicios.
1.3 Cómo usamos la Información personal
Nosotros usamos su Información personal para los siguientes fines empresariales, incluidos:
1.3.1 Proporcionar la operatividad de los Servicios y llevar a cabo sus solicitudes.
Proporcionarle la operatividad de los Servicios, como facilitar el acceso a su cuenta registrada y ofrecerle el servicio al cliente correspondiente.
- Responder a sus solicitudes y atender sus peticiones, cuando se pone en contacto con nosotros a través de los formularios de contacto online o de otro modo, por ejemplo, cuando nos envía preguntas, sugerencias o quejas, o cuando solicita información acerca de nuestros Servicios.
- Para enviarle información administrativa, incluida la información relativa a los Servicios y cambios de nuestros términos, condiciones y políticas.
- Para completar y realizar su compra, por ejemplo, para procesar sus pagos o comunicarnos con usted en relación con su compra y ofrecerle el servicio al cliente correspondiente.
1.3.2 Para enviarle nuestro boletín de noticias y/u otros contenidos de marketing a través del correo electrónico y para facilitar que se comparta a través de las redes sociales.
Para enviarle periódicamente newsletters con información acerca de nuestros productos, servicios y noticias con información de nuestros colaboradores y/o profesionales adheridos a Cognis Live. Si se ha suscrito a nuestro boletín de noticias, ha registrado una compra o solicitud de información, recibirá un correo electrónico nuestro para la confirmación de su actividad en cualquiera de los casos; para enviarle otras ofertas de marketing que creemos que le resultarán de interés si usted ha indicado que desea recibirlas (incluidas, entre otras, novedades de nuestros productos y servicios u otro tipo de publicidad).
El envío de mensajes a través del servicio de mensajería de WhatsApp a su número de teléfono proporcionado, será de uso exclusivo para un contacto directo con usted, si lo dispone.
Llevaremos a cabo esta actividad con su consentimiento y confirmación de uso de dicho medio de contacto y mientras usted lo disponga (puede darse de baja y de alta las veces que desee). De lo contrario, la comunicación se efectuará mediante el correo electrónico también proporcionado.
1.3.3 Cumplimiento de nuestros objetivos empresariales.
Análisis de datos, por ejemplo, para mejorar la eficiencia de nuestra página web o landing web.
Para filtrar los productos y servicios ante la demanda de los usuarios y/o clientes: Para mejorar o modificar nuestros productos y servicios actuales; para identificar tendencias de uso, por ejemplo, entendiendo qué partes de nuestros Productos y Servicios son las más interesantes para los usuarios; para determinar la efectividad de las campañas promocionales de modo que podamos adaptar nuestras campañas a las necesidades e intereses de los usuarios; para operar y expandir nuestras actividades empresariales, por ejemplo, entender qué partes de nuestros Servicios son de mayor interés para nuestros usuarios de modo que podamos centrar nuestros esfuerzos en adaptarnos a los intereses de nuestros usuarios y así poder brindar cada vez mejores mejores servicios
Participamos en dichas actividades para gestionar nuestra relación con la oferta del servicio con usted, del cumplir con una obligación legal y/o porque tenemos un interés legítimo concedido por el desarrollo y legitimidad de la empresa Cognis Live LLC.
1.4 Período de conservación de datos
Conservaremos su Información personal el tiempo que sea necesario o durante el tiempo que esté permitido a la luz del/los fin(es) para los que se obtuvo.
Los criterios que aplicamos para determinar nuestros periodos de conservación incluyen:
El transcurso de tiempo durante el cual tengamos una relación con usted y le proporcionemos los Servicios (por ejemplo, mientras tenga una cuenta con nosotros o siga registrado como cliente/usuario de los productos y servicios ofertados en la tienda o página web);
Si existe una obligación legal a la que estemos sujetos (por ejemplo, ciertas leyes requieren que mantengamos registros de sus transacciones durante un determinado periodo de tiempo antes de que podamos eliminarlos); o si es aconsejable una conservación en vista de nuestra situación jurídica, tributaria o legal de la empresa.
1.5. Derechos del usuario/cliente
Sus elecciones en relación a nuestro uso y revelación de su Información personal.
Le proporcionamos muchas elecciones sobre cómo podemos usar y revelar su Información personal para fines de marketing.
Usted podrá rechazar lo siguiente, como se establece a continuación:
1.5.1 Recibir nuestros correos electrónicos relacionados con marketing.
Si no desea recibir nuestros correos electrónicos relacionados con marketing o de los servicios adquiridos, podrá optar por dejar de recibir dichos correos electrónicos usando el mecanismo de cancelación de suscripción que se proporciona en el correo electrónico o escribiéndonos un correo electrónico a info@cognislive.com
1.5.2 Recibir mensajes a través de WhatsApp
La comunicación gestionada a través de WhatsApp es de uso exclusivo para usuarios que hayan efectuado o registrado una compra a través de la tienda online de cognislive.com y que haya aceptado la comunicación mediante este canal. O a su vez para el envío de contenido informativo acerca del producto o servicio obtenido por el usuario. Este servicio no es utilizado para fines de marketing.
Si recibe información de otro número no registrado en nuestra información de contacto publicada en la web, puede escribirnos para denunciar a dicho contacto a nuestro dirección de correo publicada: info@cognislive.com y tomar las medidas pertinentes.
Información de contacto
Nombre del negocio: Cognis Live
Email: info@cognislive.com
WhatsApp: (+1) 505 308 2884